Trygghetsgaranti

Skrevet av: Dajana Avdagic, helsejournalist · Kvalitetssikret av: Dr. Petter Montagu-Pettersen, øyekirurg · Sist faglig oppdatert: 29. november 2025

Når du opererer øynene dine hos Volvat Argus, skal du være trygg på både selve behandlingen og oppfølgingen i årene etterpå. Derfor har vi:

• kvalitetssystemer, teknologi og internkontroll som sikrer lik praksis hver gang

• en tydelig trygghetsgaranti for synsoperasjoner

• strenge medisinske kriterier før vi anbefaler behandling

Snarveier: Garanti ved laseroperasjon, Garanti ved linsebytte, Hva dekkes?

Pasientsikkerhet først

Pasientsikkerhet er utgangspunktet for alt vi gjør.

Før vi anbefaler behandling, gjennomfører vi en grundig medisinsk forundersøkelse der både øyelege og optiker med lang erfaring vurderer synet og øyehelsen din sammen. Dette gir høy diagnostisk treffsikkerhet og reduserer risikoen for uønskede hendelser. 

Hos Volvat-gruppen er alle kliniske avdelinger ISO-sertifisert etter kvalitetsstandarden ISO 9001:2015 og miljøstandarden ISO 14001:2015, som stiller krav til systematisk kvalitetsarbeid, internkontroll og kontinuerlig forbedring.

Det betyr i praksis at:

• vi evaluerer og forbedrer behandlingsforløpene våre jevnlig

• alle prosedyrer er skriftlig beskrevet og kvalitetssikret

• vi jobber med systematisk avviksregistrering og læring
  

Moderne teknologi og utstyr

Trygg behandling forutsetter både kompetanse og riktig utstyr.

Volvat Argus benytter avansert laserteknologi fra ZEISS, blant annet VisuMax femtosekundlaser for metoder som SMILE og moderne excimerlasere for overflate- og LASIK-behandlinger.

Kort sagt:

• all diagnostikk (måling av hornhinne, styrke, tårefilm m.m.) gjøres med moderne bildediagnostikk og måleinstrumenter
  
• selve laserbehandlingen utføres med presisjonslasere utviklet for synskorrigering
  
• oppsett, kalibrering og bruk av utstyret følger standardiserte rutiner og leverandørens anbefalinger

Dette gir høy grad av presisjon og forutsigbarhet, samtidig som vi kan tilpasse behandlingen individuelt til hvert enkelt øye.

Kirurgenes erfaring og tverrfaglig team

Hos Volvat Argus møter du:

• erfarne øyekirurger med tusenvis av synsoperasjoner bak seg
  
• optikere og sykepleiere som jobber spesialisert med synskorrigering
  
• et samkjørt team som samarbeider om hele pasientforløpet

Kirurgene våre har lang erfaring med både laseroperasjoner (LASIK, SMILE, ASA, Presbyond) og linsebaserte løsninger (RLE, ICL). Det gjør at vi kan gi en helhetlig vurdering av hva som faktisk er best for øynene dine – ikke bare én metode.

Medisinske kriterier og risikohåndtering

Ikke alle egner seg for synskorrigerende behandling, og det er en viktig del av pasientsikkerheten.

På forundersøkelsen vurderer vi blant annet:

• synsfeil (styrke, type og stabilitet)
  
• hornhinnens form og tykkelse
  
• tårefilm og tørrhetstendens
  
• netthinne, synsnerve og øvrig øyehelse
  
• generelle medisinske forhold som kan påvirke resultatet
  

Hvis undersøkelsen viser at risikoen er for høy, eller at gevinsten vil være liten, anbefaler vi ikke behandling – selv om du selv ønsker det.

Når vi anbefaler behandling, gjør vi det først etter:

• en systematisk risikovurdering
  
• en gjennomgang av mulige bivirkninger og begrensninger

• at du har fått god tid til å stille spørsmål og vurdere valget ditt

Internkontroll og standarder

Trygghetsgarantien står ikke alene – den er en del av et større system for kvalitet og internkontroll:

• vi følger nasjonale retningslinjer og faglige anbefalinger for refraktiv kirurgi
  
• alle inngrep dokumenteres i journalsystemer med krav til sporbarhet
  
• prosedyrer og sjekklister sikrer at alle trinn i pasientforløpet blir fulgt, fra forundersøkelse til etterkontroller
  
• vi gjennomfører jevnlige faglige oppdateringer, kurs og internundervisning for å holde oss oppdatert på utviklingen i faget

Dette reduserer risiko for feil og bidrar til at du får lik kvalitet – uavhengig av når du kommer til behandling.

Trygghetsgaranti ved laseroperasjon – 10 år

Gjelder alle synskorrigerende laserbehandlinger hos Volvat Argus, som:

• LASIK
  
• SMILE
  
• overflatebehandling (ASA/PRK)
  
• Presbyond (alderssyn)
  

I inntil 10 år etter laseroperasjon tilbyr vi:

• planlagte kontroller etter fast oppfølgingsopplegg
  
• ekstra kontroller ved behov, hvis du opplever endringer i synet eller ubehag
  
• vurdering av justerende laserbehandling hvis synet avviker fra forventet resultat og det kan korrigeres på en trygg måte
  
• justerende behandling uten ekstra kostnad når:
  
  
  • synsendringen ligger innenfor definerte medisinske grenser
    
  • øynene for øvrig er friske
    
  • kirurg og medisinsk team vurderer at ny behandling er faglig forsvarlig
    

Trygghetsgarantien betyr med andre ord langvarig medisinsk oppfølging og mulighet for korrigering – innenfor tydelige, faglige rammer.

Trygghetsgaranti ved linsebytte (RLE) – 5 år

Gjelder når du har fått byttet den naturlige linsen i øyet med en kunstig linse (RLE) hos oss.

I inntil 5 år etter linsebytte tilbyr vi:

• kontroller etter avtalt plan
  
• ekstra undersøkelser ved behov hvis synet endrer seg eller du får plager
  
• vurdering av justerende tiltak – for eksempel linsebytte eller tilleggstiltak – når det er medisinsk begrunnet og forventes å gi bedre funksjon
  

Også her er det alltid øyekirurgen som, på bakgrunn av undersøkelse og medisinske kriterier, avgjør om ny behandling er riktig.

Hva trygghetsgarantien dekker – og ikke dekker

Trygghetsgarantien dekker:

• oppfølging og kontroller relatert til selve synsoperasjonen
  
• vurdering av og eventuelt justerende behandling når resultatet avviker fra det man med rimelighet kan forvente
  
• rådgivning og medisinsk vurdering hvis du er usikker på utviklingen av synet ditt
  

Trygghetsgarantien dekker ikke:

• nye øyesykdommer som ikke har sammenheng med behandlingen (for eksempel grønn stær, netthinnesykdommer, traumer)
  
• naturlige aldersforandringer som ikke kan bedres ved ny refraktiv behandling
  
• situasjoner der medisinsk vurdering tilsier at ny operasjon ikke vil forbedre synet eller vil innebære for høy risiko
  

I slike tilfeller vurderer vi andre behandlingsmuligheter, gir råd og henviser videre ved behov.

Slik bruker du trygghetsgarantien

Hvis du i garanti­perioden opplever:

• at synet endrer seg
  
• at du får plager du tror kan ha sammenheng med behandlingen
  
• eller at du bare ønsker en ekstra kontroll
  

… tar du kontakt med oss. Vi vurderer om det er behov for ny time, og om eventuelle tiltak kan inngå i trygghetsgarantien.

Spør oss hvis du er usikker

Du kan når som helst be om en gjennomgang av trygghetsgarantien før du bestemmer deg for behandling.

Målet er at du:

• vet hvilken behandling du får
  
• vet hvilke medisinske kriterier som ligger til grunn
  
• vet hvordan vi håndterer risiko og oppfølging
  
• og vet at du har et erfarent team, moderne teknologi og et gjennomarbeidet kvalitetssystem i ryggen
  

Det er dette vi legger i ordet trygghetsgaranti hos Volvat Argus.